Управление можно отнести к числу инфраструктурных сервисов, обеспечивающих нормальную работу компонентов и средств безопасности. Сложность современных систем такова, что без правильно организованного управления они постепенно деградируют как в плане эффективности, так и в плане защищенности. Возможен и другой взгляд на управление – как на интегрирующую оболочку информационных сервисов и сервисов безопасности, обеспечивающую их нормальное, согласованное функционирование под контролем администратора ИС.
Согласно стандарту X.700, управление подразделяется на:

• мониторинг компонентов;
• контроль (то есть выдачу и реализацию управляющих воздействий);
• координацию работы компонентов системы.

Администрирование ИС – действия назначенных лиц (администратора ИС), обеспечивающие поддержание состояния ИС, которые позволяют ей выполнять функциональное предназначение.
Системы управления должны:

• позволять администраторам планировать, организовывать, контролировать и учитывать использование информационных сервисов;
• давать возможность отвечать на изменение требований;
• обеспечивать предсказуемое поведение информационных сервисов;
• обеспечивать защиту информации.

Иными словами, управление должно обладать достаточно богатой функциональностью, быть результативным, гибким и информационно безопасным.
В X.700 выделяется пять функциональных областей управления:

• управление конфигурацией (установка параметров для нормального функционирования, запуск и остановка компонентов, сбор информации о текущем состоянии системы, прием извещений о существенных изменениях в условиях функционирования, изменение конфигурации системы);
• управление отказами (выявление отказов, их изоляция и восстановление работоспособности системы);
• управление учетной информацией ( плата за пользование ресурсами);
• управление безопасностью (реализация политики безопасности путем создания, удаления и изменения сервисов и механизмов безопасности, распространения соответствующей информации и реагирования на инциденты);
• управление производительностью (сбор и анализ статистической информации, определение производительности системы в штатных и нештатных условиях, изменение режима работы системы).

Иерархия взаимодействующих менеджеров и агентов может иметь несколько уровней. При этом элементы промежуточных уровней играют двоякую роль: по отношению к вышестоящим элементам они являются агентами, а к нижестоящим – менеджерами. Многоуровневая архитектура менеджер/агент – ключ к распределенному, масштабируемому управлению большими системами.
Обязательным элементом при любом числе архитектурных уровней является управляющая консоль.